2020 yılının başından bu yana, içinden geçtiğimiz beklenmedik sürecin etkisiyle, dijital dönüşümde dünya genelinde yaklaşık yedi yıllık bir hızlanma yaşandığı yapılan araştırmalarla ortaya konuyor. Dijitalleşmede yaşanan bu hızlanma Endüstri 4.0’ın esaslarına uyum için gerekli süreçlerde de bir hızlanmaya sebep oldu. Aralarında lojistik sektörünün de olduğu birçok sektör, yeni teknolojilerin ve değişen müşteri beklentilerinin tedarik zincirlerinin üzerinde etkisiyle birlikte sürekli bir değişim ile karşı karşıya.

Dünyada bugüne kadar yaşanan sanayi devrimlerinin temelinde hep insanların ve tüketicilerin beklentileri ile ihtiyaçları yer aldı. Endüstri 4.0 sürecinde de bundan farklı bir durum söz konusu değil. Geleneksel tedarik zinciri bugünün ve yarının iş dünyasının gereksinimlerini karşılamaktan gittikçe uzaklaşıyor. Burada en temel etken değişen müşteri beklentileri çünkü artık müşteriler kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetleri daha fazla talep ediyor. Talepteki bu yöndeki değişim de beraberinde lojistik sektörünün duruma uyum sağlaması zorunluluğunu doğuruyor.